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Channel Manager, Hotel, Hotelaria, PMS

Nós hoteleiros encaramos um grandioso número de informações e desafios diariamente, entretanto, muitos ainda gerenciam suas propriedades de forma manual seja no setor operacional, vendas, ou ambas. Certamente, se você chegou neste post, é porque está nesse time e hoje vou te explicar de forma rápida o que é um Channel Manager e um PMS. Caso esteja procurando uma solução para seu negócio, clique aqui.

Primeiro de todos: Channel Manager.

O Channel Manager, ou gestor de canais, é um sistema que conecta seu inventário (disponibilidade/ apartamentos) do seu hotel à sites que hóspedes fazem reservas.

Como funciona um Channel Manager?

O funcionamento de um Channel Manager é bem simples, mas muito eficaz se você distribui seu inventário em vários sites. No channel manager, você realiza alterações de preço, disponibilidade e promoções em vários canais através de um único portal.

Já as baixas de allotment (disponibilidade) são também feitas de forma automática pelo sistema, reduzindo assim, o tempo gasto nas operações diárias e chances de Overbooking.

PMS – Property Management System

O PMS é um sistema de gestão hoteleira, onde permite o gerenciamento de recursos como atendimento, reservas, check-in, check-out, controle de diárias e gerenciamento de tarifas, faturamento, estoque, sentre outros. O PMS pode gerar economias de tempo e dinheiro em mais formas do que você pode imaginar.

Com o sistema certo, você pode obter mais receita sem ter de aumentar sua diária média. O PMS permite você organizar os processos que ajudam a sua propriedade em processos diários e à identificar problemas em potencial. O ideal, é que seu PMS possua integrações com diversas ferramentas do mercado como PABX (telefonia), Gateway de Pagamento, RMS (Revenue Management System) e principalmente com seu Channel Manager.

Qual Channel Manager ou PMS é ideal para minha propriedade?

A escolha de um Gestor de Canais ou PMS varia conforme as necessidades do teu negócio. Entretanto, temos uma área exclusiva em nosso site com os parceiros tecnológicos que recomendamos. Confira!

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