Taxa de Ocupação, RevPAR, GOPPAR são alguns dos principais termos em Revenue Management. Se você não tem a mínima ideia sobre o que estou falando, não se preocupe que eu te explico!
Pronto pra fazer check-in? Então bora lá!

OCC – Taxa de Ocupação (Occupation Rate)

Sua taxa de ocupação é uma maneira de dizer o quanto sua propriedade está completa em um determinado período. De um modo geral, quanto maior sua taxa de ocupação (%), melhor. Isso porque uma alta taxa de ocupação reflete um grande número de reservas. 

“Ok Matheus, mas como eu calculo isso?”


A taxa de ocupação como disse é sempre uma porcentagem, calculada pelos quartos ocupados divididos pelos quartos disponíveis. Portanto se seu hotel ou pousada possui 40 quartos e deles 32 estão ocupados por hóspedes, então sua taxa de ocupação é de 80% para aquela noite. O melhor desta fórmula, é que você consegue realizar esse cálculo para períodos maiores, como por exemplo, taxa de ocupação mensal ou anual.



ADR – Diária Média (Average Daily Rate)

O ADR é exatamente isso que você está pensando: o preço médio dos quartos que você vendeu durante um determinado período.

Como calcular?

Receita total / Quartos vendidos
Se a sua receita foi de R$4.800 para uma noite, e 32 dos seus 40 quartos foram ocupados, seu ADR/ Diária média foi de R$150,00 para aquela noite.



RevPAR – Receita por quarto Disponível (Revenue Per Available Room)

O RevPAR utiliza dois conceitos anteriores para te dar uma imagem melhor de como seu hotel está indo. Você vai multiplicar a sua diária média (ADR) pela sua Taxa de Ocupação (OCC), que é uma porcentagem.
Como calcular?
Diária Média * Taxa de Ocupação em %

Seguindo os exemplos anteriores, se a sua diária média é de R$150 e a sua ocupação é de 80%, então o teu RevPAR é R$120,00.

Dica do Expert: 
Enquanto o RevPAR é uma ferramenta super útil para saber o quanto você está fazendo por quarto disponível, ele não leva em conta serviços adicionais como extras (SPA, Restaurantes, etc). Isso significa que você não está vendo todo o aspecto do teu hotel.
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Channel Manager, Hotel, Hotelaria, PMS

Nós hoteleiros encaramos um grandioso número de informações e desafios diariamente, entretanto, muitos ainda gerenciam suas propriedades de forma manual seja no setor operacional, vendas, ou ambas. Certamente, se você chegou neste post, é porque está nesse time e hoje vou te explicar de forma rápida o que é um Channel Manager e um PMS. Caso esteja procurando uma solução para seu negócio, clique aqui.

Primeiro de todos: Channel Manager.

O Channel Manager, ou gestor de canais, é um sistema que conecta seu inventário (disponibilidade/ apartamentos) do seu hotel à sites que hóspedes fazem reservas.

Como funciona um Channel Manager?

O funcionamento de um Channel Manager é bem simples, mas muito eficaz se você distribui seu inventário em vários sites. No channel manager, você realiza alterações de preço, disponibilidade e promoções em vários canais através de um único portal.

Já as baixas de allotment (disponibilidade) são também feitas de forma automática pelo sistema, reduzindo assim, o tempo gasto nas operações diárias e chances de Overbooking.

PMS – Property Management System

O PMS é um sistema de gestão hoteleira, onde permite o gerenciamento de recursos como atendimento, reservas, check-in, check-out, controle de diárias e gerenciamento de tarifas, faturamento, estoque, sentre outros. O PMS pode gerar economias de tempo e dinheiro em mais formas do que você pode imaginar.

Com o sistema certo, você pode obter mais receita sem ter de aumentar sua diária média. O PMS permite você organizar os processos que ajudam a sua propriedade em processos diários e à identificar problemas em potencial. O ideal, é que seu PMS possua integrações com diversas ferramentas do mercado como PABX (telefonia), Gateway de Pagamento, RMS (Revenue Management System) e principalmente com seu Channel Manager.

Qual Channel Manager ou PMS é ideal para minha propriedade?

A escolha de um Gestor de Canais ou PMS varia conforme as necessidades do teu negócio. Entretanto, temos uma área exclusiva em nosso site com os parceiros tecnológicos que recomendamos. Confira!

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